Das ist AvedoDein neuer Arbeitgeber!

Was ist eigentlich Dialogmarketing?

Stell dir vor, du willst etwas zu dem neuen Smartphone wissen, das du im TV gesehen hast. Du rufst deinen Anbieter an oder schreibst einfach eine Nachricht über den Social Media Account. Dir antwortet nach wenigen Minuten ein Kundenberater, der nicht nur deinen Vertrag gut kennt, sondern auch alles über das Smartphone weiß. Beim Dialogmarketing geht es genau um diesen Dialog zwischen Unternehmen und Kunden. Im Gegensatz z.B. zur Fernsehwerbung erfolgt das Angebot beim Dialogmarketing nicht an die breite Masse, sondern den Kunden ganz persönlich. Ihm werden Produkte und Dienstleistungen vorgeschlagen, die zu ihm passen. Bei Fragen oder Problemen wird er durch einen Kundenberater nur zu seinem Anliegen betreut und durch ein gezieltes Angebot vielleicht auch erst als Kunde gewonnen. Dialogmarketing ist sehr vielseitig und baut auf qualifizierte Kundenberater, die diese Aufgaben übernehmen. Um den Ansprüchen ihrer Kunden gerecht zu werden, beauftragen Unternehmen Contact Center wie Avedo. Wir übernehmen die Kundenberatung über E-Mail, Telefon, Social Media, Web-, Video- und Messenger-Chat oder sind sogar übergreifend im Auftrag vieler renommierter Unternehmen aus den verschiedensten Branchen tätig.

Avedo - noch nie von gehört?

Dann wird es Zeit, denn Avedo ist vielleicht dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Dialogmarketingspezialist und kümmern uns als Dienstleister um den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Übergeordnet zählt Avedo zur Ströer Dialog Group und ist innerhalb der Konzerngruppe für die Bereiche Telesales bzw. Telemarketing zuständig. Neben der telefonischen Kundenbetreuung kommunizieren Avedo Kundenberater, auch Call Center Agent genannt, über andere Kanäle mit den Kunden der Auftraggeber, z.B. über E-Mail, Social Media Accounts, Messenger, Webchat, Videochat und ganz klassisch per Brief oder Fax. Jährlich werden insgesamt ca. 100 Millionen Kundenkontakte von uns bearbeitet. Puh, das klingt viel? Hier kommen die nächsten Wow-Zahlen: Bei Avedo arbeiten etwa 3.000 Mitarbeiter*innen und das an 16 Standorten in Europa. Wir haben ein großes Netzwerk von Standorten in Deutschland und auf Mallorca. Doch warum das Ganze? Um unseren Auftraggebern einen exzellenten Dialog mit ihren Kunden anbieten zu können. Dabei stammen die Unternehmen, die unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen, aus den unterschiedlichsten Bereichen. Einige unserer Kernbranchen sind Finanzen & Banken, Versicherungen, Energieanbieter, Recycling, Automotive, Gesundheitswesen, Tourismus, IT & Technologie, Telekommunikation, Multimedia, E-Commerce, Logistik, Handel, Elektro- und Sportindustrie.

Wo Du uns findest:

Unsere Avedo Standorte

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Avedo Leipzig

Adresse:

Georgiring 3

D-04103 Leipzig

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Gründung: 2011

Kernbranchen: Telekommunikation, Finanzen, Energie, Versicherungen, E-Commerce/Handel

Standortleitung: Heiko Riegel

Avedo Berlin

Adresse:

Torstraße 49

D-10119 Berlin

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Gründung: 2020

Standortleitung: Marco Schmidt

Avedo Dresden

Adresse:

Bertolt-Brecht-Allee 24

D-01309 Dresden

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Gründung: 1991

Kernbranchen: Telekommunikation, E-Commerce & Handel

Zertifizierung: EN ISO 9001:2015¹

Standortleitung: Jörg Wedemeyer

Avedo Essen

Adresse:

Huttropstr. 60

D-45138 Essen

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Gründung: 2013

Kernbranchen: Telekommunikation, Versicherungen, Energie, Handel, Dienstleistungen

Standortleitung: Jörg Petzold

Avedo Gelsenkirchen

Adresse:

Leithestr. 47

D-45886 Gelsenkirchen

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Gründung: 2016

Kernbranchen: Telekommunikation, Media, Tourismus

Standortleitung: Roman Zynga

Avedo Güstrow

Adresse:

Platz der Freundschaft 14B

D-18273 Güstrow

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation

Standortleitung: Susanne Schott

Avedo Köln

Adresse:

Scheidtweilerstraße 11 - 13

D-50933 Köln

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Gründung: 2013

Kernbranchen: Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Tourismus, Healthcare

Standortleitung: Narges Hekmat

Avedo Leipzig West

Adresse:

Lessingstraße 1

D-04109 Leipzig

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Gründung: 2017

Kernbranchen: E- Commerce, Telekommunikation

Standortleitung: Marco Schmidt

Avedo Magdeburg

Adresse:

Halberstädter Str. 42

D-39112 Magdeburg

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation, Kabelnetzbetreiber

Standortleitung: Dennis Mankowski

Avedo Mannheim

Adresse:

Dynamostraße 4

D-68165 Mannheim

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Energie

Standortleitung: Martin Kasch

Avedo München

Adresse:

Hofmannstraße 52

D-81379 München

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Gründung: 2004

Kernbranchen: IT, Telekommunikation, Energie

Standortleitung: Rüdiger Behmel

Avedo Palma de Mallorca

Adresse:

Carrer Gremi de Sabaters 7, Poligon de Son Castelló

ES-07009 Palma de Mallorca

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation, Versicherungen

Standortleitung: Dirk Kories

Avedo Pforzheim

Adresse:

Wilhelm-Becker-Straße 11a

D-75179 Pforzheim

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Gründung: 1974

Kernbranchen: Telekommunikation

Standortleitung: Alfons Nippold

Avedo Rostock

Adresse:

St.-Petersburger-Straße 18b

D-18107 Rostock

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Gründung: 2010

Kernbranchen: Telekommunikation, Energie, Finanzen, Healthcare

Standortleitung: Heiko Schumacher

Service Planet GmbH

Adresse:

Kurt-Schumacher-Str. 28 - 30

66130 Saarbrücken

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Gründung: 2005

Kernbranchen: Telekommunikation & EVU (Deutschland und Frankreich)

Standortleitung: Markus Alpers

Hamburg

Adresse:

Kehrwieder 9

20457 Hamburg

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