Das ist AvedoDein neuer Arbeitgeber!

Frau überlegt

Was ist eigentlich Dialogmarketing?

Stell dir vor, du willst etwas zu dem neuen Smartphone wissen, das du im TV gesehen hast. Du rufst deinen Anbieter an oder schreibst einfach eine Nachricht über den Social Media Account. Dir antwortet nach wenigen Minuten ein Kundenberater, der nicht nur deinen Vertrag gut kennt, sondern auch alles über das Smartphone weiß. Beim Dialogmarketing geht es genau um diesen Dialog zwischen Unternehmen und Kunden. Im Gegensatz z.B. zur Fernsehwerbung erfolgt das Angebot beim Dialogmarketing nicht an die breite Masse, sondern den Kunden ganz persönlich. Ihm werden Produkte und Dienstleistungen vorgeschlagen, die zu ihm passen. Bei Fragen oder Problemen wird er durch einen Kundenberater nur zu seinem Anliegen betreut und durch ein gezieltes Angebot vielleicht auch erst als Kunde gewonnen. Dialogmarketing ist sehr vielseitig und baut auf qualifizierte Kundenberater, die diese Aufgaben übernehmen. Um den Ansprüchen ihrer Kunden gerecht zu werden, beauftragen Unternehmen Contact Center wie Avedo. Wir übernehmen die Kundenberatung über E-Mail, Telefon, Social Media, Web-, Video- und Messenger-Chat oder sind sogar übergreifend im Auftrag vieler renommierter Unternehmen aus den verschiedensten Branchen tätig.  

Avedo - noch nie von gehört?

Dann wird es Zeit, denn Avedo ist vielleicht dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Dialogmarketingspezialist und kümmern uns als Dienstleister um den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Übergeordnet zählt Avedo zur Ströer Dialog Group und ist innerhalb der Konzerngruppe für die Bereiche Telesales bzw. Telemarketing zuständig. Neben der telefonischen Kundenbetreuung kommunizieren Avedo Kundenberater, auch Call Center Agent genannt, über andere Kanäle mit den Kunden der Auftraggeber, z.B. über E-Mail, Social Media Accounts, Messenger, Webchat, Videochat und ganz klassisch per Brief oder Fax. Jährlich werden insgesamt ca. 100 Millionen Kundenkontakte von uns bearbeitet. Puh, das klingt viel? Hier kommen die nächsten Wow-Zahlen: Bei Avedo arbeiten etwa 3.000 Mitarbeiter*innen und das an 16 Standorten in Europa. Wir haben ein großes Netzwerk von Standorten in Deutschland und auf Mallorca. Doch warum das Ganze? Um unseren Auftraggebern einen exzellenten Dialog mit ihren Kunden anbieten zu können. Dabei stammen die Unternehmen, die unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen, aus den unterschiedlichsten Bereichen. Einige unserer Kernbranchen sind Finanzen & Banken, Versicherungen, Energieanbieter, Recycling, Automotive, Gesundheitswesen, Tourismus, IT & Technologie, Telekommunikation, Multimedia, E-Commerce, Logistik, Handel, Elektro- und Sportindustrie.  

Wo Du uns findest:

Unsere Avedo Standorte

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Standortbild - Avedo Leipzig

Avedo Leipzig

Adresse:

Georgiring 3

D-04103 Leipzig

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Gründung: 2011

Kernbranchen: Telekommunikation, Finanzen, Energie, Versicherungen, E-Commerce/Handel

Standortleitung: Heiko Riegel

Standortleitung Heiko Riegel
Standortbild - Avedo Berlin

Avedo Berlin

Adresse:

Torstraße 49

D-10119 Berlin

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Gründung: 2020

Standortleitung: Marco Schmidt

Standortleitung Marco Schmidt
Standortbild - Avedo Dresden

Avedo Dresden

Adresse:

Bertolt-Brecht-Allee 24

D-01309 Dresden

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Gründung: 1991

Kernbranchen: Telekommunikation, E-Commerce & Handel

Zertifizierung: EN ISO 9001:2015¹

Standortleitung: Jörg Wedemeyer

Standortleitung Jörg Wedemeyer
Standortbild - Avedo Essen

Avedo Essen

Adresse:

Huttropstr. 60

D-45138 Essen

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Gründung: 2013

Kernbranchen: Telekommunikation, Versicherungen, Energie, Handel, Dienstleistungen

Standortleitung: Jörg Petzold

Standortleitung Jörg Petzold
Standortbild - Avedo Gelsenkirchen

Avedo Gelsenkirchen

Adresse:

Leithestr. 47

D-45886 Gelsenkirchen

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Gründung: 2016

Kernbranchen: Telekommunikation, Media, Tourismus

Standortleitung: Roman Zynga

Standortleitung Roman Zynga
Standortbild - Avedo Güstrow

Avedo Güstrow

Adresse:

Platz der Freundschaft 14B

D-18273 Güstrow

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation

Standortleitung: Susanne Schott

Standortleitung Susanne Schott
Standortbild - Avedo Köln

Avedo Köln

Adresse:

Scheidtweilerstraße 11 - 13

D-50933 Köln

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Gründung: 2013

Kernbranchen: Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Tourismus, Healthcare

Standortleitung: Narges Hekmat

Standortleitung Narges Hekmat
Standortbild - Avedo Leipzig West

Avedo Leipzig West

Adresse:

Lessingstraße 1

D-04109 Leipzig

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Gründung: 2017

Kernbranchen: E- Commerce, Telekommunikation

Standortleitung: Marco Schmidt

Standortleitung Marco Schmidt
Standortbild - Avedo Magdeburg

Avedo Magdeburg

Adresse:

Halberstädter Str. 42

D-39112 Magdeburg

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation, Kabelnetzbetreiber

Standortleitung: Dennis Mankowski

Standortleitung Dennis Mankowski
Standortbild - Avedo Mannheim

Avedo Mannheim

Adresse:

Dynamostraße 4

D-68165 Mannheim

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Energie

Standortleitung: Martin Kasch

Standortleitung Martin Kasch
Standortbild - Avedo München

Avedo München

Adresse:

Hofmannstraße 52

D-81379 München

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Gründung: 2004

Kernbranchen: IT, Telekommunikation, Energie

Standortleitung: Rüdiger Behmel

Standortleitung Rüdiger Behmel
Standortbild - Avedo Palma de Mallorca

Avedo Palma de Mallorca

Adresse:

Carrer Gremi de Sabaters 7, Poligon de Son Castelló

ES-07009 Palma de Mallorca

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation, Versicherungen

Standortleitung: Dirk Kories

Standortleitung Dirk Kories
Standortbild - Avedo Pforzheim

Avedo Pforzheim

Adresse:

Wilhelm-Becker-Straße 11a

D-75179 Pforzheim

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Gründung: 1974

Kernbranchen: Telekommunikation

Standortleitung: Alfons Nippold

Standortleitung Alfons Nippold
Standortbild - Avedo Rostock

Avedo Rostock

Adresse:

St.-Petersburger-Straße 18b

D-18107 Rostock

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Gründung: 2010

Kernbranchen: Telekommunikation, Energie, Finanzen, Healthcare

Standortleitung: Heiko Schumacher

Standortleitung Heiko Schumacher
Standortbild - Service Planet GmbH

Service Planet GmbH

Adresse:

Kurt-Schumacher-Str. 28 - 30

66130 Saarbrücken

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Gründung: 2005

Kernbranchen: Telekommunikation & EVU (Deutschland und Frankreich)

Standortleitung: Markus Alpers

Standortbild - Hamburg

Hamburg

Adresse:

Kehrwieder 9

20457 Hamburg

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