Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation
Güstrow
Teil-/ Vollzeit
Kundenbetreuung
Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Güstrow Dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit oder Teilzeit.
Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
- Option zur Homeoffice-Tätigkeit (nach erfolgreicher Einarbeitung im Unternehmen)
- unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen
- verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Events, Online Shops, Sport u.v.m.)
- betriebliches Gesundheitsmanagement (Wasser, Tee, Kaffee, Obst)
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanliegen für einen namhaften Telekommunikationsanbieter
- fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, Stammdatenänderung etc.)
- Dokumentation und Datenerfassung von Kundeninformationen im System
- Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
- freundliche und professionelle Kundenbetreuung durch aktives Zuhören
- Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Sach- und Nachbereitung der Telefonate
Das bringst Du mit
- service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Kontakt- und Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Servicementalität
- Zuverlässigkeit
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du findest uns hier
Dein Ansprechpartner
Cornelia Berndt
Rekruterin