Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation - Bild von Mitarbeitern

Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation

Güstrow

Teil-/ Vollzeit

Kundenbetreuung

Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Güstrow Dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit oder Teilzeit.


Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.

Das bieten wir
  • sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
  • Option zur Homeoffice-Tätigkeit (nach erfolgreicher Einarbeitung im Unternehmen)
  • unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen
  • verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Events, Online Shops, Sport u.v.m.)
  • betriebliches Gesundheitsmanagement (Wasser, Tee, Kaffee, Obst)

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanliegen für einen namhaften Telekommunikationsanbieter
  • fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, Stammdatenänderung etc.)
  • auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene proaktive Verkaufsansprache
  • Dokumentation und Datenerfassung von Kundeninformationen im System
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
  • Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
  • Sach- und Nachbereitung der Telefonate

Das bringst Du mit

  • service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Kontakt- und Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Servicementalität
  • Zuverlässigkeit
Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine  Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Du findest uns hier

Dein Ansprechpartner

Cornelia
                Berndt

Cornelia Berndt

Rekruterin