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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) mobile.de

Berlin

Teil-/ Vollzeit

Kundenbetreuung

Für unseren Standort in Berlin suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std/Wo) als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden mobile.de.

Auch in dieser Zeit stellen wir ein!

Das bieten wir
  • anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • ein professionelles und umfassendes Schulungsprogramm 
  • moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung, optional Homeoffice nach Einarbeitung möglich
  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten 
  • attraktives Gehalt mit einer leistungsorientierten Prämie 
  • Zuschuss zum BVG-Ticket
  • Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt 
  • attraktive Prämien bei Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen 

Deine Aufgaben

  • telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Geschäftskundenanliegen  
  • Neukundenanmeldung und die damit verbundene Prüfung aller relevanten Dokumente  
  • Kündigungsbearbeitung, Kontenreaktivierung und Bestandsübertragung  
  • Ansprechpartner für alles rund um das Thema Rechnung (z.B. für Saldenbestätigungen, offene Posten, Mahnwesen und Gutschriften)  
  • Bearbeitung sowie Prüfung von Rechnungen und Zahlungsbelegen  
  • bei vorhandener Qualifikation auch die Betreuung von Händlern mit Sitz im Ausland (überwiegend Englisch)  

So bist Du

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • souveränes Auftreten 
  • Teamfähigkeit und offenes, kommunikatives Wesen  
  • hohe EigenständigkeitLeistungsbereitschaft und hohe Flexibilität 
  • idealerweise Erfahrungen mit Onlineplattformen  
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Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Dein Ansprechpartner

Ella
                Root

Ella Root

Personalsachbearbeiterin