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Projektleiter (m/w/d) im Kundenservice für den Automobilbereich

Pforzheim

Vollzeit

Kundenbetreuung

Für unseren Standort in Pforzheim suchen wir Dich als Projektleiter (m/w/d) im Kundenservice für den Automobilbereich!

So sind wir
  • eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe 
  • viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten 
  • ein hervorragendes Arbeitsklima 
  • ein Schulungsprogramm für Führungskräfte 
  • modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima 
  • gute Entwicklungsperspektiven 

Deine Aufgaben

  • Durchführen des Projektmanagements (Implementierung, -durchführung, -optimierung und -controlling) 
  • Operativer Ansprechpartner für den Auftraggeber im Tagesgeschäft 
  • Verantwortung für die Führung und Entwicklung der Führungskräfte (Teamleiter, Trainer) und Dein Team mit bis zu 25 Mitarbeitern 
  • Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u.a. Zielvereinbarungsgespräche, Perspektivgespräche, Beurteilungs- und Entlassungsgespräche) 
  • Verantwortung für die Umsatzplanung (Soll/ Ist-Vergleiche) der qualitativen und quantitativen Projektziele inklusive Ergebnisverantwortung 
  • Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsziele

So bist Du

  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister 
  • mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement eines Dienstleisters 
  • Branchenkenntnisse in der Automotive-Branche sind wünschenswert 
  • gute analytische und Problemlöse-Fähigkeiten 
  • starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit 
  • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung 
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen 
Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Für einen namhaften süddeutschen Automobilhersteller realisieren wir derzeit am Standort Pforzheim die telefonische Betreuung seiner Werkstattkunden. Professionelles Kontaktmanagement, das dem hohen Anspruch unseres Auftraggebers und dessen Kunden gerecht wird, ist Dein Erfolgsfaktor. Du zeigst eine hohe Identifikation mit der Automobil-Branche, Verständnis der wesentli-chen Abläufe in einer Niederlassung; kurzum: „Du hast Benzin im Blut“ .

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!  

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

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