Kundenberater WinBack (m/w/d)
Gelsenkirchen
Vollzeit
Kundenbetreuung
Problemlöser gesucht! Für unseren Standort in Gelsenkirchen suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als tel. Kundenberater Kundenrückgewinnung (Inbound) im Bereich Multimedia (m/w/d).
Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- pünktliches Fixgehalt zzgl. attraktiver leistungsorientierter Vergütung
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Mitarbeiterrabatte, z.B. beim ÖPNV, bei zahlreichen Online-Shops und Events
- ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- ein professionelles bezahltes Schulungsprogramm zu Beginn
- Mitentwicklungspotenzial im Projekt
Deine Aufgaben
- selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (Privatkunden) im Kündigungsstatus
- Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses
- Beratung und Unterbreitung eines auf den Kunden zugeschnittenen attraktiven Angebots zu neuen Endgeräten, Zubehör und verbesserten Tarifleistungen im Bereich Mobilfunk
- Durchführung von Vertragsverlängerungen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sowie die Gewährleistung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Sach- und Nachbereitung der Telefonate
So bist Du
- sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Grundkenntnisse
Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Du wirst schnell merken, dass es sich bei Avedo Gelsenkirchen nicht um irgendeinen Call-Center-Job handelt, sondern um einen hochwertigen Kommunikationsdienstleister für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung. Wir genießen das Vertrauen unserer Auftraggeber seit mehreren Jahren und sind stolz auf die gute Qualität, die unsere Kundenberater (m/w/d) tagtäglich leisten. Werde auch Du Teil der Avedo Gelsenkirchen und bewirb Dich jetzt!
Auch Quereinsteiger (m/w/d), Studierende, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Bewerber 50+ (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du findest uns hier
Dein Ansprechpartner
Karim Ben-Yahya
Rekruter