Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support
Güstrow
Teil-/ Vollzeit
Kundenbetreuung
Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Güstrow Dich als Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Support in Vollzeit oder Teilzeit.
Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
- Option zur Homeoffice-Tätigkeit (nach erfolgreicher Einarbeitung im Unternehmen)
- unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen
- verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Events, Online Shops, Sport u.v.m.)
- betriebliches Gesundheitsmanagement (Wasser, Tee, Kaffee, Obst)
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanliegen für einen namhaften Telekommunikationsanbieter
- fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, Stammdatenänderung etc.)
- Dokumentation und Datenerfassung von Kundeninformationen im System
- Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
- freundliche und professionelle Kundenbetreuung durch aktives Zuhören
- Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Sach- und Nachbereitung der Telefonate
Das bringst Du mit
- service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Kontakt- und Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Servicementalität
- Zuverlässigkeit
Ist es das, wonach Du gesucht hast? Dann werde Teil von Avedo Güstrow!
Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du findest uns hier
Dein Ansprechpartner
Cornelia Berndt
Rekruterin