
Kundenberater WinBack Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Essen
Teil-/ Vollzeit
Kundenbetreuung
Für unseren Standort in Essen suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als Telefonischer Kundenberater WinBack Kundenrückgewinnung (m/w/d).
Das bieten wir
- sehr gute Verdienstmöglichkeiten mit Provisionen und attraktiven Prämien
- 11,25 EUR/h (durchschnittlicher Stundenlohn)
- Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 20h/Wo.)
- Home Office möglich nach erfolgreicher Einarbeitung
- fantastischer Teamspirit und ein angenehmes Arbeitsklima
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, z.B. bekannte Onlineshops und Events
- ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm zu Beginn
- betriebliche Altersvorsorge
- regelmäßige Firmenevents
Deine Aufgaben
- selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (Privatkunden) im Kündigungsstatus
- Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses
- Beratung und Unterbreitung eines auf den Kunden zugeschnittenen attraktiven Angebots zu neuen Endgeräten, Zubehör und verbesserten Tarifleistungen im Bereich Mobilfunk
- Durchführung von Vertragsverlängerungen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sowie die Gewährleistung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Sach- und Nachbereitung der Telefonate
So bist Du
- sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Grundkenntnisse
- keine kaufmännische Ausbildung notwendig


Du findest uns hier
Dein Ansprechpartner

Mohamed Semo
Rekruter