Kundenberater *in Inbound Service Energieversorgung

Gelsenkirchen

Vollzeit

Kundenbetreuung

Für unseren Standort in Gelsenkirchen suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als Kundenberater *in Inbound Service Energieversorgung.

Nutze jetzt die Zeit und Gelegenheit Dich direkt bei uns zu bewerben. Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können. 

So sind wir
  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit
  • pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • Mitarbeiterrabatte, z.B. beim ÖPNV, bei zahlreichen Online-Shops und Events
  • professionelles bezahltes Schulungsprogramm zu Beginn
  • ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden

Deine Aufgaben

  • selbstständige Annahme von Kundengesprächen aus dem Privat- und Gewerbekundensegment im Bereich Energieversorgung
  • Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Tarifen, Produkten und dem gesamten Leistungsportfolio
  • telefonische und schriftliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen für die Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme
  • Erstellung von auf die Kunden zugeschnittener Angebote zur Kündigerprävention
  • Erfassung und Dokumentation nach Fallabschluss mit SAP in den Systemen des Auftraggebers
  • Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit

So bist Du

  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, idealerweise in der Callcenter-Branche und/oder Energiebranche
  • ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
  • hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
Email

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Du wirst schnell merken, dass es sich bei Avedo Gelsenkirchen nicht um irgendeinen Call-Center-Job handelt, sondern um einen hochwertigen Kommunikationsdienstleister für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung. Wir genießen das Vertrauen unserer Auftraggeber seit mehreren Jahren und sind stolz auf die gute Qualität, die unsere Kundenberater *innen tagtäglich leisten. Werde auch Du Teil der Avedo Gelsenkirchen und bewirb Dich jetzt!

Auch Quereinsteiger*innen, Student*innen, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Bewerber*innen 50+ sind herzlich willkommen!

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