Teamleiter Telesales (m/w/d)
Gelsenkirchen
Vollzeit
Kundenbetreuung
Zum Aufbau neuer Projekte und zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Teamleitung Telesales.
So sind wir
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
- anspruchsvolle Aufgabe in einem interessanten Wachstumsmarkt
- schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches, durch Expansion geprägtes Umfeld
- vielseitiges und interessantes Verantwortungsgebiet mit hohem persönlichen Entwicklungspotenzial
- Mitarbeitervergünstigungen, z.B. ÖPNV und Events
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner*in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
- Sicherstellung der Abschlüsse des Teams sowie das Controlling der Zielerreichung
- Kampagnenplanung und -steuerung nach Analyse der unternehmensbezogenen Kennzahlen und vertrieblichen Vorgaben
- Sicherung und Steigerung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
- Ermittlung des Schulungsbedarfs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter*innen
- Vorbereitung und Durchführung von Meetings, Dienstbesprechungen und Personalgesprächen
- Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung des Umsatzes
- Erstellen und Pflege von Projektstatistiken und Reportings
So bist Du
- Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit ersten Kenntnissen in der Mitarbeiterführung
- Call Center Erfahrung ist Bedingung, ebenso wie sehr gutes Know-How im Vertrieb/Verkauf
- hohe Kommunikations-, Kontakt und Konfliktfähigkeit
- soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
- strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
- ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
- Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
- EDV-Kenntnisse (MS Office)
Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du findest uns hier
Dein Ansprechpartner
Karim Ben-Yahya
Rekruter