Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation
Rostock
Teil-/ Vollzeit
Kundenbetreuung
Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Rostock Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation in Vollzeit oder Teilzeit.
Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
- Option zur Tätigkeit im Homeoffice (nach erfolgreicher Einarbeitung im Unternehmen)
- unkomplizierter Einstieg durch Training-on-the-Job
- erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen Dich
- verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Warnow Park, Online Shops)
- bezuschusster Parkplatz und Jobticket
Deine Aufgaben
- Information und Beratung zu Telekommunikationsprodukten (Fernsehen, Internet, Telefon)
- Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
- telefonische Kundenbetreuung und proaktive Verkaufsansprache im Inbound Sales
- aktive Gesprächsführung bis hin zur Kaufentscheidung
- Neukundengewinnung über die Vermarktung von Produkten
- Upsell & Crosssell bei Bestandskunden
- Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Sach- und Nachbereitung der Telefonate
Das bringst Du mit
- service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Kontakt- und Kommunikationsfreude
- Zuverlässigkeit
Ist es das, wonach Du gesucht hast? Dann werde Teil von Avedo Rostock!
Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Unsere Auszeichnungen
Du findest uns hier
Dein Ansprechpartner
Susann Höpner
Personalsachbearbeiterin/Rekruterin