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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice mobile.de

Berlin

Vollzeit

Kundenbetreuung

Kundenservice auf höchstem Niveau - das ist Devise von Avedo.  Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für unseren Auftraggeber mobile.de. 

Das bieten wir
  • Anders: als alle anderen – Motivation, Fordern und Fördern. Die, die vorweg gehen und den Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellen 
  • Verbundenheit: Enge Zusammenarbeit über alle Ebenen 
  • Erfolgreich: unbefristeter und attraktiver Arbeitsplatz mit diversen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten 
  • Direkt: vielseitige Tätigkeit in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen. regelmäßige Team- und Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Incentives, Teamabende), vielfältige Mitarbeitervergünstigungen, z.B. im ÖPNV, bei Events, im Großhandel oder der Apotheke 
  • Offen: Offene und transparente Kommunikation

Deine Aufgaben

  • eigenverantwortliche fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter*innen 
  • Planung und aktive Kommunikation von Zielsetzungen sowie Motivation des Teams, diese zu erreichen 
  • Vorbildfunktion für das Team und nie zu schade Talente zu fördern und Diamanten zu schleifen 
  • Durchführung von Teammeetings, Mitarbeitergesprächen und Entwicklung von Trainings- und Coachingmaßnahmen 
  • regelmäßige Kennzahlenanalyse sowie -auswertung auf Team- und Mitarbeiterebene und Erstellung von Managementreports 

So bist Du

  • einschlägige Erfahrung hinsichtlich Führung 
  • Entwicklung und Motivation von Mitarbeiter*innen 
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit 
  • Empathie und Teamfähigkeit 
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise und Selbstorganisation 
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Ella
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Ella Root

Personalsachbearbeiterin