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Kundenberater (m/w/d) - Wochenende frei

Güstrow

Teil-/ Vollzeit

Kundenbetreuung

Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Güstrow Dich als Kundenberater (m/w/d) - Wochenende frei in Vollzeit oder Teilzeit.


Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.

Das bieten wir
  • sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
  • angenehme Arbeitszeiten (Mo bis Fr bis maximal 17 Uhr) für eine optimale Work-Life-Balance
  • unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive, bezahlte Einarbeitung und Schulungen
  • verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Events, Online Shops, Sport u.v.m.)
  • betriebliches Gesundheitsmanagement (Wasser, Tee, Kaffee, Obst)

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanliegen für einen namhaften Telekommunikationsanbieter
  • fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, Stammdatenänderung etc.)
  • Dokumentation und Datenerfassung von Kundeninformationen im System
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
  • freundliche und professionelle Kundenbetreuung durch aktives Zuhören
  • Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
  • Sach- und Nachbereitung der Telefonate

Das bringst Du mit

  • abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • Erfahrung im kaufmännischen Support sind wünschenswert
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
  • hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Kontakt- und Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Servicementalität
  • Empathie und soziale Kompetenz zur optimalen Einschätzung des Kunden
Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch!

Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine  Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Your contact person

Cornelia
                Berndt

Cornelia Berndt

Rekruterin