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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Rostock

Vollzeit

Kundenbetreuung

Für unseren Standort in Rostock suchen Dich in Voll- oder Teilzeit als telefonischen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in den Bereichen Telekommunikation oder E-Commerce.

 

Nutze jetzt die Zeit und Gelegenheit Dich direkt bei uns zu bewerben. Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns auch in dieser Zeit flexibel kennenlernen können.

So sind wir
  • durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung) 
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis und sicherer Arbeitsplatz 
  • ungedeckelte Leistungszulage ohne Stornohaftung 
  • Option zur Homeoffice-Tätigkeit
  • Mitarbeitervergünstigungen (z.B. im ÖPNV, bei Events, im Großhandel oder der Apotheke)
  • kostenloses Girokonto 
  • regelmäßige Firmenevents 
  • großzügig gestalteter Arbeitsbereich
  • professionelle und umfassende Einarbeitung, durch persönliche Patenschaft oder in kleinen Gruppen 
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team 
  • auch Quereinsteiger, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Bewerber 50+ herzlich willkommen! 

Deine Aufgaben

  • kompetente Rundumbetreuung und Beratung von Geschäftskunden unseren namhaften Auftraggeber in einem In- und Outbound-Projekt  
  • zuverlässige und fachkundige Beantwortung aller Kundenanfragen per E-Mail und telefonisch (KEIN Verkauf)  
  • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse 
  • Klärung von Problemfällen und Beschwerdemanagement per E-Mail 
  • Erteilung von technischen Auskünften und zum Vertrag 
  • Mo.- Fr. zwischen 8-18 Uhr, 1 Samstag im Monat 

So bist Du

  • sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift  
  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit 
  • Freude am täglichen Umgang mit Menschen 
  • Kundenorientierung und hohes Engagement 
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke 
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen 
Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 
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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Hinweis für digitalen Einstellungprozess

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Your contact person

Susann
                Höpner

Susann Höpner

Personalsachbearbeiterin/Rekruterin