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Kundenberater WinBack Kundenrückgewinnung (m/w/d)

Essen

Teil-/ Vollzeit

Kundenbetreuung

Für unseren Standort in Essen suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als Telefonischer Kundenberater WinBack Kundenrückgewinnung (m/w/d).

Das bieten wir
  • sehr gute Verdienstmöglichkeiten mit Provisionen und attraktiven Prämien
  • 11,25 EUR/h (durchschnittlicher Stundenlohn)
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 20h/Wo.)
  • Home Office möglich nach erfolgreicher Einarbeitung
  • fantastischer Teamspirit und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, z.B. bekannte Onlineshops und Events
  • ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm zu Beginn
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Firmenevents

Deine Aufgaben

  • selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (Privatkunden) im Kündigungsstatus
  • Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses
  • Beratung und Unterbreitung eines auf den Kunden zugeschnittenen attraktiven Angebots zu neuen Endgeräten, Zubehör und verbesserten Tarifleistungen im Bereich Mobilfunk
  • Durchführung von Vertragsverlängerungen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
  • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sowie die Gewährleistung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
  • Sach- und Nachbereitung der Telefonate

So bist Du

  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • PC-Grundkenntnisse
  • keine kaufmännische Ausbildung notwendig 
Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung

Du wirst schnell merken, dass es sich bei Avedo Essen nicht um irgendeinen Call-Center-Job handelt, sondern um einen hochwertigen Kommunikationsdienstleister für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung. Wir genießen das Vertrauen unserer Auftraggeber seit mehreren Jahren und sind stolz auf die gute Qualität, die unsere Kundenberater (m/w/d) tagtäglich leisten. Werde auch Du Teil der Avedo Essen und bewirb Dich jetzt!

Auch Quereinsteiger (m/w/d), Studierende, Menschen mit körperlichen Einschränkungen und Bewerber 50+ (m/w/d) sind herzlich willkommen!

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Your contact person

Mohamed
                Semo

Mohamed Semo

Rekruter